VietTalk

Hỏi và đáp
Đăng ký

VietTalk là ứng dụng trò chuyện đa phương tiện MIỄN PHÍ DATA 3G (*). Người dùng có thể nhắn tin và sử dụng các tiện ích trong ứng dụng mà không mất phí 3G. Cuộc trò chuyện của bạn sẽ không bao giờ bị gián đoạn với tính năng SMS Out vượt trội, giúp kết nối bạn bè trọn vẹn mọi lúc mọi nơi.

Các tính năng chính : (1) Miễn phí cước 3G khi sử dụng dịch vụ (*), (2) Nhắn tin miễn phí với tốc độ cực nhanh, (3) SMS Out: Người dùng có thể nhắn tin từ VietTalk đến tất cả các thuê bao di động tại Việt Nam.

(*) Chú thích: Chỉ miễn phí 3G với thuê bao VinaPhone.

Đăng ký bằng ứng dụng VietTalk:

- Người dùng sử dụng chính số điện thoại cá nhân của mình để đăng ký và kích hoạt tài khoản VietTalk theo các bước:

 + Nhập số điện thoại để lấy mã xác nhận từ tổng đài VietTalk (từ SMS hoặc từ điện thoại viên).

 + Nhập mã xác nhận để kích hoạt tài khoản VietTalk.

- Khi thuê bao đăng ký là mạng VinaPhone và có sử dụng kết nối 3G, hệ thống sẽ tự động xác thực số điện thoại đang sử dụng để đăng ký mà ko phải nhập mã xác thực.

Cách 1: Truy cập http://viettalk.vn/ => Mục "Nạp tiền vào tài khoản VietTalk" ở góc phải màn hình. Nhập số điện thoại đã đăng ký sử dụng VietTalk. Nhấn OK.

Quý Khách có 2 hình thức nạp tiền:

Hình thức 1 - Nạp tiền bằng thẻ cào VinaPhone: Qúy khách nhập mã số thẻ cào, số Serial của thẻ, nhập mã Captcha. Nhấn "Đồng ý" để xác thực thanh toán.

Hình thức 2 - Nạp tiền trực tiếp bằng tài khoản điện thoại: Chọn 1 trong 3 mức nạp tiền từ 10.000đ, 20.000đ, 50.000đ. Nhập mã OTP ( One Time Password ) gửi về số thuê bao của Qúy khách để xác thực. Nhấn "Đồng ý" để xác thực thanh toán.


Cách 2: Nạp tiền trên ứng dụng phiên bản Android: Từ ứng dụng truy cập Menu => Mục Ví cá nhân, sau đó, thao tác nạp tiền vào tài khoản VietTalk bằng thẻ cào hoặc bằng tài khoản chính như ở cách 1.


Cách 3: Nạp tiền bằng cú pháp SMS:

+  Cú pháp nạp tiền bằng thẻ cào: NAP <dấu cách> SĐT của Bạn <dấu cách> Mã thẻ cào VinaPhone

+  Cú pháp nạp tiền trực tiếp bằng tài khoản điện thoại : NAP <dấu cách> SĐT của Bạn <dấu cách> Số tiền cần nạp

Lưu ý:

Trong cú pháp nạp tiền trực tiếp bằng tài khoản điện thoại, số tiền cần nạp = 10 hoặc 20 hoặc 50 tương ứng với 10.000đ/20.000đ/50.000đ.

Các tin nhắn là hoàn toàn miễn phí.

Bước 1: Truy cập http://viettalk.vn/ => Mục "Nạp tiền vào tài khoản VietTalk" ở góc phải màn hình. Nhập số điện thoại đã đăng ký sử dụng VietTalk. Nhấn OK.

Bước 2: Qúy khách sử dụng thẻ cào VinaPhone để nạp tiền vào tài khoản VietTalk bằng cách: Nhập mã số thẻ và số Serial của thẻ cào, nhập mã Captcha. Nhấn "Đồng ý" để xác thực thanh toán .

Ngoài ra, Bạn có thể sử dụng một thuê bao VinaPhone khác (Thuê bao A) để nạp tiền vào tài khoản VietTalk của Bạn qua tin nhắn:

NAP <dấu cách> SĐT của Bạn <dấu cách> Số tiền cần nạp

Trong đó:

Số tiền cần nạp = 10 hoặc 20 hoặc 50 tương ứng với 10.000đ/20.000đ/50.000đ.

Số tiền cần nạp sẽ được cộng vào tài khoản VietTalk của Bạn và trừ vào tài khoản điện thoại của thuê bao A.

Số thuê bao A phải là một thuê bao VinaPhone.

Hiện tại bạn có thể dùng số điện thoại cá nhân để đăng nhập VietTalk.

Để đăng xuất tài khoản VietTalk, bạn có thể vào Cài đặt chọn Đăng xuất.

Gói cước

Các bạn có thể xem thông tin chi tiết các gói cước của VietTalk tại đây.

Hiện tại dịch vụ Gói cước của VietTalk chỉ hỗ trợ cho thuê bao VinaPhone.

Có 2 cách để đăng ký dịch vụ Gói cước của VietTalk:

- Cách 1: Đăng ký bằng ứng dụng VietTalk:

 + Đăng nhập ứng dụng > Cài đặt tài khoản > Thông tin gói cước > Thay đổi gói cước > lựa chọn và đăng ký gói cước mới.

- Cách 2: Đăng ký bằng cú pháp tin nhắn:

 + Soạn tin nhắn với cú pháp DK V2 gửi 9779, xem link Gói cước để biết thông tin dịch vụ VietTalk.

 + Tải ứng dụng và đăng nhập bằng số điện thoại vừa đăng ký.

Có 2 cách để hủy gói cước Không giới hạn:

- Cách 1: Hủy bằng ứng dụng VietTalk:

 + Đăng nhập ứng dụng > xem thông tin gói cước trong mục Thêm > Cài đặt tài khoản > Thông tin gói cước > Thay đổi gói cước để lựa chọn hủy và đăng ký mới.

- Cách 2: Hủy bằng cú pháp tin nhắn:

 + Soạn tin nhắn với cú pháp HUY V2 gửi 9779.

Xem link Gói cước để biết thông tin dịch vụ VietTalk.

Để tìm hiểu gói cước đang sử dụng, bạn có thể vào mục Thêm > Cài đặt tài khoản > Thông tin gói cước để xem chi tiết.

Nhà mạng

Thuê bao ở tất cả các nhà mạng đều có thể tải và sử dụng VietTalk miễn phí.

Tính năng Miễn phí 3G chỉ áp dụng cho các thuê bao VinaPhone.

Các tính năng SMS Out, Call Out đều có thể sử dụng cho tất cả các nhà mạng, sau khi nạp tiền vào ví ảo là có thể sử dụng các tiện ích nâng cao trên.

Cước phí tin nhắn của các nhà mạng khác (ngoại mạng VinaPhone) khi liên lạc với người dùng VietTalk sẽ áp dụng theo chính sách giá cước của mạng di động chủ.

Tính năng

VietTalk có những tính năng khác biệt như sau:

- Miễn phí dung lượng 3G khi sử dụng VietTalk (Áp dụng cho các thuê bao mạng VinaPhone).

- Miễn phí nhắn tin và gọi điện với bạn bè cùng kết nối VietTalk.

- Bạn sẽ không mất liên lạc với bạn bè ngay cả khi mất kết nối nhờ tính năng chuyển tiếp tin nhắn.

Khi bạn bè của bạn offline, tin nhắn của bạn trên VietTalk sẽ được tự động chuyển thành dạng SMS thông thường. Tin nhắn này sẽ được tính theo gói cước đã đăng kí.

Xem chi tiết thông tin gói cước tại đây

Sau khi thực hiện tin nhắn thoại, VietTalk cho phép người gửi được nghe lại nội dung trước khi gửi bằng cách nhấn nút replay trên màn hình tin nhắn thoại.

Để tìm bạn bè trên VietTalk, bạn có thể sử dụng các tính năng sau:

  1. Đồng bộ danh bạ để kết nối bạn bè cùng sử dụng VietTalk.
  2. Tìm bạn bè theo tên hoặc số điện thoại trên thanh công cụ search (trường hợp người dùng đó đã có tên trong danh sách bạn bè của bạn).
  3. Sử dụng tính năng "Lắc tay" hoặc "Tìm quanh đây" để tìm kiếm bạn bè.

Để bảo đảm quyền riêng tư, Bạn chỉ có thể kết bạn và trò chuyện với người dùng khác trên VietTalk sau khi gửi tin nhắn "Làm quen" và được đồng ý kết bạn.

VietTalk được hỗ trợ trên 2 hệ điều hành chính là: iOS, Android. Phiên bản cho HĐH Windows Phone sẽ đưa ra trong thời gian sớm nhất.

Khi gặp các vấn đề gây ảnh hưởng đến người dùng VietTalk, bạn có thể báo xấu người dùng bằng cách: Nhấn vào phần cài đặt của bài đăng hoặc phần cài đặt của hộp chat > Chọn báo xấu > Báo vi phạm.

Thông tin người dùng VietTalk trong danh bạ của bạn sẽ được phân biệt bởi avatar VietTalk và icon .

Người dùng có thể theo dõi thông tin về các phiên bản mới của VietTalk trên website VietTalk hoặc cập nhật trực tiếp tại App Store, Google Play.

Để nhắn tin cho người dùng không có trong danh bạ bạn làm theo các bước sau:

* Nếu người dùng chưa sử dụng VietTalk:

  1. Thêm số điện thoại của người dùng đó vào danh bạ.
  2. Gửi tin nhắn mời tham gia, yêu cầu người dùng đồng ý kết bạn và trò chuyện.

* Nếu người dùng đã sử dụng VietTalk:

  1. Thêm số điện thoại của người dùng đó vào danh bạ.
  2. Gửi tin nhắn "Làm quen" để yêu cầu kết bạn và trò chuyện.

Để tin nhắn không chuyển thành tin nhắn bình thường, bạn có thể vào Cài đặt tin nhắn > SMS Out > Tắt để huỷ gửi tin nhắn ra ngoài tự động.

Để cập nhật thông tin bạn bè, bạn có thể vào khoảnh khắc của người dùng đó và nhấn "Quan tâm".

Để bảm đảm quyền riêng tư, khi bạn muốn nhận thông báo về người dùng nào đó bạn có thể nhấn "Quan tâm". Tuy nhiên, chỉ khi người dùng đó đồng ý quan tâm lại, bạn mới có thể tương tác (Thích/ Bình luận).

Cài đặt tài khoản

Bạn có thể chỉnh sửa các thông tin bằng hai cách:

  1. Vào phần Cài đặt > Cài đặt tài khoản > Chỉnh sửa tài khoản
  2. Chỉnh sửa trực tiếp trong phần "Chỉnh sửa" khoảnh khắc cá nhân.

Tính năng cài đặt mật khẩu giúp bạn bảo vệ những bí mật riêng tư một cách hữu hiệu.

Để đặt mật khẩu, bạn vào phần Cài đặt > Cài đặt tài khoản > Cài đặt riêng tư > Đặt mặt khẩu trò chuyện.

Khi cần, bạn chỉ phải gạt sang nút "On" để bảo vệ sự riêng tư cho từng cuộc hội thoại.

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân, bạn có thể làm theo hai cách sau:

  1. Vào phần Cài đặt > Cài đặt tài khoản > Chỉnh sửa tài khoản.
  2. Chỉnh sửa trực tiếp trong phần "Chỉnh sửa thông tin" khoảnh khắc cá nhân.

Để chặn một người dùng bất kì, bạn có hai cách:

  1. Click vào cài đặt trong hộp chat 1-1 > Chặn người dùng.
  2. Vào phần Cài đặt > Cài đặt tài khoản cá nhân > Cài đặt riêng tư > Danh sách chặn > Lựa chọn người dùng cần chặn hoặc bỏ chặn.

* Để bảm đảm quyền riêng tư, sau khi bỏ chặn, người dùng đó phải gửi lại lời mời kết bạn. Tuy nhiên, chỉ khi bạn đồng ý mới có thể tương tác (Nhắn tin/ Thích/ Bình luận).

Liên hệ

Xin vui lòng liên lạc theo số điện thoại và địa chỉ email ở phần cuối của trang.